Garantías y Devoluciones


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   Devoluciones y Garantías

   Para hacer efectiva una devolución y/o reembolso usted cuenta con 30 días naturales a partir de la fecha de facturación, exceptuando equipos los cuales sólo tienen un periodo de 7 días naturales siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones de venta, en su empaque original cerrado y sin sellos violados, sin etiquetas ajenas al producto, rayones o marcas de pluma y/o marcador.

Deberá presentar una copia legible de la factura o comprobante de compra así como anexar los números de serie en caso de devoluciones de equipo.

Usted recibirá como reembolso una transferencia bancaria equivalente al importe de la devolución que realice, en ningún caso se otorgarán cambios de artículos.

Para realizar su transferencia es necesario que nos proporcione su número de cuenta bancario y en caso de haber realizado el pago con tarjeta de crédito, el reembolso se depositará nuevamente en dicha cuenta.

Su reembolso estará disponible en su cuenta en un periodo de 7 días hábiles.

Si el producto que desea devolver es un artículo de regalo o era parte de una promoción, éste deberá venir acompañado del artículo principal. En caso de no entregarlo, no se podrá realizar la devolución.

    En los siguientes casos, NO es posible otorgar la devolución:

    -  Si la factura es mayor a 30 días naturales.

    -  Si el empaque del producto se encuentra abierto o en malas condiciones.

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